Primero el flujo de trabajo, después la herramienta
Una herramienta configurada sobre un proceso deficiente reproduce el mismo proceso, más rápido y con mejores informes. El flujo de trabajo se diseña primero.
- De la entrada a la entrega, mapeado tal y como funciona hoy en la práctica
- Puntos de decisión, aprobaciones y traspasos identificados
- El flujo de trabajo objetivo diseñado y acordado antes de tocar ninguna herramienta
- Herramienta seleccionada en función de ese flujo de trabajo, no de una lista de funciones
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